Všeobecné obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Predávajúci: Prevádzkovateľ internetového obchodu (e-shopu) www.nachrbatik.sk je CREA:THINK s.r.o., so sídlom Dolný Šianec 1, 91101 Trenčín, IČO: 50299867, DIČ: 2120269052, IČ DPH: SK2120269052.

Kupujúci (odberateľ): Fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpi do obchodného vzťahu s predávajúcim vykonaním objednávky prostredníctvom elektronického obchodu predávajúceho. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sa vzťahujú na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávaní tovaru, jeho dodaní, reklamácii či vrátení tovaru.

Cena

Všetky ceny uvedené pri tovare sú konečné, vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena za dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia. Aktuálna cena tovaru je platná v momente objednávky.

Objednávka tovaru

Objednávka vzniká na základe potvrdenia tovaru uloženého do košíka v e-shope. Kupujúci je povinný vyplniť požadované údaje a zvoliť si spôsob dopravy a platby. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že súhlasí so znením Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku. Objednávka sa stáva záväznou doručením predávajúcemu. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky zaslaním potvrdzujúceho e-mailu.

Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku, ak peňažné prostriedky za objednávku nie sú pripísané na jeho účet do 10 pracovných dní (platí pre platbu bankovým prevodom).

Platobné podmienky

Kupujúci môže platiť za objednaný tovar nasledujúcimi spôsobmi:

1. Dobierkou – Slovenská pošta, Zásielkovňa, doručenie na adresu. Pri dobierke sa účtuje príplatok podľa aktuálneho sadzobníka.
2. Bankovým prevodom – Potrebné údaje pre platbu (číslo účtu, variabilný symbol) sú zaslané e-mailom spolu so súpisom objednaného tovaru.
3. Platbou kartou online – Prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (podporované karty: Visa, Mastercard, Maestro).
4. Apple Pay a Google Pay – Rýchla a bezpečná platba prostredníctvom podporovaných zariadení a aplikácií.

Dodacie podmienky

Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty, Zásielkovne alebo osobným prevzatím na adrese: Brnianska 2392, 91105 Trenčín (po dohode e-mailom alebo telefonicky). Dodacie lehoty: Tovar je zvyčajne odoslaný do 1–3 pracovných dní, maximálne do 7 pracovných dní. O predĺžení dodacej doby bude kupujúci informovaný.

Sadzobník poštovného:

SR: 4,50 € (dobierka + 1,20 €), ČR: 6,30 € (dobierka + 1,50 €)

SK Packeta: 3,60 € (dobierka + 1,20 €), CZ Packeta: 4 € (dobierka + 1,50 €)

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri preberaní. Viditeľne poškodený tovar nepreberajte!

Prevod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho momentom zaplatenia celej kúpnej ceny a prevzatia tovaru.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. Elektronická faktúra, ktorá je zaslaná na e-mail kupujúceho, slúži ako doklad o kúpe a je potrebná na uplatnenie záruky. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, neodbornou manipuláciou alebo prirodzeným opotrebením.

Storno objednávky

Kupujúci môže bezplatne stornovať objednávku, ktorá ešte nebola odoslaná. Stornovanie vyexpedovanej objednávky je možné za poplatok pokrývajúci náklady na dopravu.

Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, vrátane obalu a dokumentácie. Tovar vrátený na dobierku nebude prijatý.

Reklamácia tovaru

Reklamácie je potrebné hlásiť na e-mail: info@nachrbatik.sk. Reklamovaný tovar zasielajte na adresu: CREA:THINK STUDIO s. r. o., Brnianska 2392, 91105 Trenčín.

Riešenie sporov

1. Mimosúdne riešenie sporov: Kupujúci môže podať žiadosť o nápravu na e-mail: info@nachrbatik.sk, ak nie je spokojný s vybavením reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ADR).
2. Alternatívne riešenie sporov: Kupujúci môže využiť platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Súdne riešenie: Ak mimosúdne riešenie nie je úspešné, spor sa rieši na príslušnom súde podľa platných zákonov SR.

Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich uverejnením na webovej stránke predávajúceho.

V  Trenčíne dňa 13. 12. 2024.